Politique d’expédition

Livraison offerte sur toutes les commandes

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, vers tous les pays proposés dans le sélecteur de pays de notre site.

Délais de livraison

Chaque commande est préparée dans notre entrepôt, puis remise au transporteur. Délais estimés, en jours ouvrés :

Destination	Préparation	Livraison après expédition
États-Unis	1 à 2 jours	2 à 6 jours
Canada	1 à 2 jours	4 à 8 jours
Union européenne	1 à 2 jours	2 à 4 jours
Royaume-Uni	1 à 3 jours	2 à 4 jours
Norvège	1 à 2 jours	1 à 4 jours
Suisse et Liechtenstein	1 à 2 jours	3 à 5 jours
Serbie	1 à 2 jours	4 à 8 jours

Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ces délais sont des estimations : les transporteurs peuvent être plus lents, notamment en période de forte activité.

Précommandes

Les articles en précommande sont expédiés à partir de la date indiquée sur la page du produit. Si votre commande contient un article en précommande, toute la commande est expédiée en une seule fois dès que cet article est disponible.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.

Droits de douane et taxes

Les commandes vers le Royaume-Uni, la Suisse et le Liechtenstein sont expédiées droits acquittés : nous prenons en charge les taxes et droits d’importation, et vous n’avez rien de plus à payer à la livraison.

Les commandes vers le Canada ou la Serbie peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation, facturés par le transporteur ou par les autorités douanières et payés par le destinataire.

Les commandes livrées aux États-Unis, dans l’Union européenne ou en Norvège ne franchissent aucune frontière douanière.

Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé, ou n’est pas arrivé dans le délai estimé, contactez-nous via notre centre d’aide et nous trouverons une solution.

Retours

Consultez notre politique de remboursement.